よくあるご質問_その他|聘珍樓


王妃のスープ


よくある質問その他

インターネットからの注文が苦手です。電話でも注文できますか?

●お電話注文専用の窓口(コールセンター)を、用意してます。
フリーダイヤル 0120-886-629 (9:00〜18:00まで、受け付けております)
また、ファックスの場合は、0120-057-662 まで、お願いいたします。
お支払い方法につきましては、【インターネットと同じ決済】が、お選びできます。

景品・記念品などで利用したい。

各種イベントに伴う細かいご要望には、可能な限り対応させていただきます。
「請求書の発行」「領収書の発行」などについても、できる限り対応します。
後払いでのお支払い方法につきましてのご要望(相談)は、個別に応じさせていただきます。
お電話でのご相談窓口(コールセンター)を用意してます。ご不明な点は、遠慮なくお尋ねください。
また入力の件数が多く「入力は面倒」というお客様用にファックスやメールでのご注文もお受けいたしますので、(ご相談の上)ご利用くださいませ。

●フリーダイヤル: 0120-886-629  ●フリーダイヤルFAX: 0120-057-662
●メール: shop@heichin.com

注文時に「エラー表記」が出ます。

購入完了後には、「ご注文の確認メール」が(自動)送信されますので、ご確認ください。 会員の方は「購入履歴」も、ご覧いただけますので、確認をお願いします。
非会員の方は、お手数ですが聘珍樓まで、ご連絡ください。
(※ 注文のご入力が終了するまでに…30分以上かかった場合、エラーになる場合があります)

●フリーダイヤル: 0120-886-629  ●フリーダイヤルFAX: 0120-057-662
●メール: shop@heichin.com

定期的なイベント等があれば、教えてください。

春節・中秋節・母の日・父の日など、季節ごとのイベントに合わせて、特別セットを用意します。 会員登録画面にて「メルマガ購読希望」にチェックを入れてください。
メルマガを配信して、各種イベントのお知らせを お送りいたします。 ※ 会員登録は無料です。(また「メルマガ配信希望のチェック」は、いつでも切り替えられます)

ID、パスワード

(銀行振込・コンビニ支払いの)入金後に連絡はありますか?

ご入金の確認が取れ次第、「入金の確認メール」を送信します。(※ それぞれの振込みのシステム上の都合で、反映までに若干のタイムロスが出ることもございます。ご了承ください)

ダイナースのカード番号(4桁、6桁、4桁)でも入力できますか?

左詰めで、4桁・4桁・4桁・2桁でご入力を、お願いいたします。

商品の調理方法について知りたいです

商品の調理方法は下記リンクからご確認できます。
この調理メモは弊社の主な商品の料理一口メモですので、ご参考にご使用下さい。

>>調理方法について<<

酒類の販売について

20歳未満の酒類の購入や飲酒は法律で禁止されています。
20歳以上の年齢であることを確認できない場合には酒類を販売致しません。

反社会勢力への対応について

・暴力団排除条例施行に伴う措置について
暴力団排除条例の施行及び警視庁からの指導により,暴力団関係者から,または暴力団関係者をお届け先に含む贈答品のご注文はお断りしております。
なお、ご注文をお受けした後であっても、暴力団関係者から又は暴力団関係者をお届け先に含むご注文であったことが判明した場合には、代金をご返金の上、当該ご注文にかかる契約を解除させて頂きますので、予めご了承ください。

商品レビューの書き方について

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・暴力団排除条例並びに警察からの指導に基づき、「暴力団関係者からの注文、暴力団関係者へなどのお届け」はお受けできません。






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