よくあるご質問_到着日について|聘珍樓


王妃のスープ


よくある質問到着日について

到着日指定について教えてください。

ご注文時の送先指定画面で、【到着日を選択】できます。
購入翌日から5日目以降・2ヶ月先まで、お選びいただけます。ただし地域により、ご希望日時にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
(また交通整理等の道路事情や、天候等の悪化で遅延が出ることもございますので、ご了承くださいませ)

到着の時間を指定したいのですが。

ご注文時に配送先指定画面で指定ができます。
配送先により、それぞれ配送時間が異なります。1〜2時間単位で区切られており、細かい時間指定はできません。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時の中から、お選びください。
(※ 離島などの一部で【配送時間帯の指定できない地域】がございます)

到着日指定しない場合、どれくらいで届きますか?

【発送について】
銀行振り込み・コンビニエンス支払いの場合、【ご入金確認後から2日以内】に出荷します。
カード払い・代金引換でのお支払いをお選びの場合は、【ご注文日から4日以内】に出荷しております。
また到着日時の変更やご要望については、フリーダイヤル、メールにてお問い合わせ下さい。

●フリーダイヤル: 0120-886-629  ●メール: shop@heichin.com

【お届け日について】
本州・四国の一部の地域を除き、出荷日の翌日にお届け可能です。
九州沖縄、北海道へのお届けは、(一部の地域を除いて)出荷日の2日後到着になります。
(ただし交通整理等の道路事情や、天候等の悪化で遅延が出ることもございますので、ご了承くださいませ)

到着指定した日時は、変更できますか?

フリーダイヤル、メールにて お問い合わせ下さい。
ただし出荷後のお荷物に関しては(配送状況により)変更できない場合があります。

●フリーダイヤル: 0120-886-629  ●メール: shop@heichin.com

指定日になっても商品が届きません。

フリーダイヤルまで、ご連絡をお願いします。至急お調べします。
(※ コンビニ・銀行の前払い決済で【未入金の場合は出荷できません】ので、ご注意ください)
●フリーダイヤル: 0120-886-629

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・暴力団排除条例並びに警察からの指導に基づき、「暴力団関係者からの注文、暴力団関係者へなどのお届け」はお受けできません。






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